![La red del Grupo MásMóvil tiene problemas: Pepephone, Yoigo y MásMóvil están caídas en algunos puntos de España [actualizado: solucionado]](https://i.blogs.es/d9da55/masmovil/450_1000.jpg)
Si eres cliente de alguna de las marcas del Grupo MásMóvil (MásMóvil, Pepehone y Yoigo) es probable que estés teniendo problemas de la red. No eres solamente tú. Las redes del Grupo MásMóvil están caídas en algunos puntos de España, algo que queda reflejado en los perfiles sociales de las tres marcas principales del grupo.
Según hemos podido comprobar en Xataka, hay usuarios afectados por la caída de la red como mínimo en Barcelona, Castellón y Sabadell. Desde el perfil de Twitter de MásMóvil y Yoigo, las dos marcas han confirmado la incidencia y están trabajando para solucionarla.
Desde MásMóvil admiten la incidencia en Sabadell, que ya esta solucionada al 50%, y una "pequeña incidencia en Castellón (que, dicen, está ya solucionada), aunque a través de su cuenta de Twitter la operadora también ha confirmado una "incidencia masiva detectada en la provincia de Barcelona.
The horror. Parece que en @Yoigo hay problemas... pic.twitter.com/ibQTqB9PQ0
— Yúbal F.M. (@Yubal_FM) March 25, 2020
En DownDetector también se está viendo reflejada la caída. Desde las 11:00, la plataforma muestra un pico de incidencias en la red de MasMóvil, Pepephone y Yoigo. Según dicha plataforma, las ubicaciones más reportadas son Madrid, Barcelona, Valencia, Zaragonza, Sevilla, Vigo, Manresa, Villareal, Sabadell, Cartagena, Granada, Bilbao y Tarifa. La mayoría de usuarios reportan una interrupción del servicio total en el caso de Yoigo, del Internet (fijo) en MásMóvil y del teléfono móvil e internet móvil en Pepepehone.
Esta caída tiene lugar en un momento en el que los españoles, debido al estado de alarma, deben quedarse en casa para teletrabajar o acceder a las clases online. Recientemente, las operadoras se unieron para pedir a través de un comunicado que los usuarios hagan un uso responsable de la red para evitar posibles cuellos de botella o saturaciones.
Estamos ocupándonos de ello para solucionarlo cuanto antes. Gracias.
— MÁSMÓVIL (@masmovil) March 25, 2020
@pepephone Buenos días! Os he enviado un DM, ya que seguimos sin internet y necesitamos teletrabajar. ¿Lo podéis mirar por favor?
— Oriol (@oriverdes) March 25, 2020
¡Hola! Vamos a revisarlo. Por favor, escríbenos con tus datos por DM y en breve estamos contigo. Mil gracias.
— Yoigo (@yoigo) March 25, 2020
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18 comentarios
JuanElche
Bueno, puede que solo sea casualidad pero en situaciones en las que se fuerza la maquinaria, es cuando se ve que si tienes un buen motor, bien cuidado y con potencia de sobra, tiene menos fallos, si vas con lo justo porque para competir con las grandes rompes precios, en momentos como el actual, a las compañías low cost les cuesta mucho más mantener el ritmo.
yerhpmuh
¿Los de masmovil son los únicos que no han dado gigas gratis este mes?
crisct
El 1002 de soporte a empresas movistar tenía caído su sistema cuando he llamado a las 13:30 para pedir abrir unos puertos.
Pofesioná... Mu Pofesioná..
augustolkodo
Es normal que pase esto ahora que estamos todos a tope dándole caña al internet. Lo bueno que se ha solucionado pronto.
juliangarciacastillo
Vuelven a estar caídos.....
man_chester
Pues yo con movistar.. Mis 111GB compartidos al mes y sin problema.
reiizumi
Esto es lo que pasa cuando contratas empresas de segundo tipo, que no tienen nada propio, si no que alquilan o reutilizan lo de otros, a menos precio, si, pero a la que te despistas, te dejan sin nada.
Movistar, Jazztel y Vodafone tienen sus cosas malas (muchas realmente), pero al menos han tirado cables y/o instalado nuevas antenas.
Yo tengo Jazztel, ya hacía teletrabajo antes de la cuarentena así que internet es vital para mi. Desde que empezó todo esto, ni me ha reducido la velocidad ni ha aumentado la latencia aun cuando estoy en la zona de Barcelona, es algo de agradecer.